Alles Wissenswerte über die RED Connect Videosprechstunde
In einer Videosprechstunde läuft das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Berater/Therapeuten ähnlich ab wie in der Praxis. Sie und Ihr Berater/Therapeut befinden sich nur nicht am selben Ort. Der
Austausch erfolgt am
Bildschirm, ohne dass Sie hierzu in die Praxis kommen müssen. Dies spart Zeit und Mühen langer Wege für Sie
und Ihrem Berater/Therapeuten.
Für die Videosprechstunde benötigen Sie keine besondere Technik: Computer oder Tablet mit Bildschirm oder
Display, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher sowie eine Internetverbindung reichen aus. Die technische
Verbindung läuft über einen Videodienstanbieter, den Ihr Berater/Therapeut beauftragt und der besondere
Sicherheitsanforderungen erfüllen muss. Damit ist sichergestellt, dass das, was Sie mit Ihrem Berater/Therapeuten besprechen, auch vertraulich bleibt.
Vor der ersten Videosprechstunde informiert Sie Ihr Berater/Therapeut über Fragen des Datenschutzes. Ihr Berater/Therapeut wird außerdem erläutern, welche Technik notwendig ist und worauf Sie bei
der Videosprechstunde achten sollten, z.B. auf gute Beleuchtung und eine ruhige Umgebung.
Schritt für Schritt zur Videosprechstunde:
1. Sie erhalten von Ihrem Berater/Therapeuten einen Termin für die RED connect-Videosprechstunde, die
Internetadresse des Videodienstanbieters und den Einwahlcode für die Videosprechstunde.
2. Am Tag der Videosprechstunde wählen Sie sich ca. 5 Minuten vor dem Termin auf der Internetseite des
Videodienstanbieters mit Ihrem Einwahlcode ein. Dies sollte möglich sein, ohne ein eigenes
Benutzerkonto anlegen zu müssen.
3. Der Videodienstanbieter wird Sie beim Einwählen nach Ihrem Namen fragen. Bitte geben Sie diesen
korrekt an. Nur so kann der Berater/Therapeut Sie richtig zuordnen.
4. Sie werden dann in das virtuelle Wartezimmer geführt. Sobald Ihr Berater/Therapeut zu der Videosprechstunde hinzukommt, kann Ihre Sprechstunde beginnen.
5. Ist die Sprechstunde beendet, melden Sie sich von der Internetseite wieder ab.
Datensicherheit:
• Die Übertragung der Videosprechstunde erfolgt über das Internet mittels einer so genannten
Peer-to-Peer (Rechner-zu-Rechner) Verbindung, ohne Nutzung eines zentralen Servers.
• Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass sämtliche Inhalte der Videosprechstunde während des
gesamten Übertragungsprozesses nach dem aktuellen Stand der Technik Ende-zu-Ende verschlüsselt
sind und von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
• Alle Metadaten werden nach spätestens 3 Monaten gelöscht und werden nur für die zur Abwicklung
der Videosprechstunde notwendigen Abläufe genutzt.
• Dem Videodienstanbieter und dem Berater/Therapeuten ist es strafrechtlich untersagt, Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen
RED connect ist von der KBV geprüft und zertifiziert.
Technische Voraussetzungen:
Technisch müssen auf beiden Seiten ein Computer, Tablet oder Telefon mit Internetanschluss, Kamera, Mikrofon und Lautsprecher vorhanden sein. Auf den Geräten muss ein kompatibler Webbrowser verwendet werden (Chrome, Firefox oder Safari). Bitte beachten Sie, dass derzeit andere Browser nicht sicher funktionieren.
Die beiden Geräte müssen mit dem Internet verbunden sein. Die Qualität der Videosprechstunde passt sich automatisch an die verfügbare Bandbreite der Verbindung an. Weitere Voraussetzungen an die Internetverbindung bestehen nicht, so dass RED connect ortsunabhängig weltweit genutzt werden kann.
Quelle:
RED Medical Systems GmbH